Nokia ed Ey hanno reso disponibile il report “The metaverse at work” dedicato a casi d’uso del metaverso industriale. Le aziende stanno riscontrando maggiori benefici rispetto a quelle ancora in fase di pianificazione, in particolare per quanto riguarda la riduzione delle spese di capitale (15%), la sostenibilità (10%) e il miglioramento della sicurezza (9%). Esaminando lo stato attuale dei metaversi aziendali e industriali, lo studio The metaverse at work, che ha intervistato 860 dirigenti d’azienda in sei paesi, mostra che il metaverso industriale, in particolare, dovrebbe dare risultati superiori alle aspettative.
I risultati mostrano che le aziende credono nel potere del metaverso e che le tecnologie metaverse sono destinate a rimanere. Solo il 2% degli intervistati considera il metaverso una parola d’ordine o una moda passeggera, mentre il 58% delle aziende con piani futuri per il metaverso ha già implementato o sperimentato almeno un caso d’uso legato al metaverso. La quasi totalità (94%) di coloro che non hanno ancora iniziato il loro viaggio nel metaverso prevede di farlo nei prossimi due anni. Le aziende affermano inoltre che il metaverso industriale sta creando un valore aziendale sostanziale. In media, l’80% di coloro che hanno già implementato casi d’uso del metaverso ritiene che avranno un impatto significativo o di trasformazione sul loro modo di fare business. Quasi tutti (96%) gli intervistati ritengono che, grazie alla combinazione di casi d’uso fisici e virtuali, il metaverso apporti ulteriori capacità innovative che consentiranno di accelerare l’implementazione, l’adozione e la monetizzazione dell’Industria 4.0 per la propria azienda. A livello geografico, gli Stati Uniti (65%), il Regno Unito (64%) e il Brasile (63%) sono attualmente in testa in termini di implementazione o sperimentazione di almeno un caso d’uso del metaverso industriale o aziendale. La media in Germania è del 53%, mentre l’Asia Pacifica è a uno stadio meno avanzato (Giappone, 49%; Corea del Sud, 49%).
Alla domanda su quali casi d’uso si aspettano maggiormente di ottenere un valore trasformativo, le imprese hanno visto il potenziale più elevato nell’uso della realtà estesa per la formazione e l’aggiornamento della forza lavoro, mentre tre su quattro dei settori industriali intervistati hanno scelto l’uso della R&S virtuale per migliorare la progettazione e i processi dei prodotti. Nell’implementazione dei casi d’uso del metaverso, le aziende apprezzano chiaramente la necessità di un’infrastruttura sufficiente e di solide capacità analitiche. Gli intervistati hanno attribuito la massima importanza agli elementi tecnici chiave che sono davvero fondamentali per soddisfare le esigenze di questi casi d’uso: cloud computing (72%), Ai/Ml (70%) e connettività di rete (68-70%). Data la necessità di disporre di ulteriori competenze tecniche interne, in questa fase le aziende si affidano a una serie di partner per colmare le lacune in termini di capacità e implementazione di casi d’uso.
Vincent Douin, executive director, business consulting and business transformation, Ernst & Young Llp, ha dichiarato: «I metaversi industriali e aziendali sono realtà, questo studio mostra il chiaro interesse per queste tecnologie come la extended reality e i gemelli digitali per raggiungere gli obiettivi aziendali. Stiamo già vedendo molte organizzazioni che vanno oltre le fasi di pianificazione e riconoscono benefici tangibili dalle loro implementazioni iniziali».
Thierry E. Klein, presidente di Bell Labs Solutions Research, Nokia, ha affermato: «È bello constatare che le aziende credono chiaramente nella potenza del Metaverse per la creazione di valore aziendale in casi d’uso sia aziendali che industriali. Questo è fortemente in linea con la nostra visione, frutto di oltre 8 anni di ricerca presso i Nokia Bell Labs, secondo cui il metaverso industriale è un’estensione dell’Industria 4.0. Di conseguenza, coloro che hanno già implementato reti di comunicazione mission-critical per l’Industria 4.0 possono ora vedere quei benefici del Metaverso che alcune aziende stanno già ottenendo».
Per il settore della logistica e supply chain, i 4 principali casi d’uso che si prevede forniranno maggior valore trasformativo sono:
- Ricerca utente potenziata con Xr (39%)
- Il 25% prevede di implementare questo caso d’uso entro l’anno, con sostenibilità, efficienza dei processi e miglioramento del servizio e della Cx come vantaggi chiave.
- Robotica di consegna autonoma/Rc (37%)
Questo settore ha implementato questo caso d’uso con la percentuale più alta. Ha anche implementato la robotica di manutenzione autonoma/Rc a una percentuale doppia (10%), per consentire interventi di manutenzione tempestivi per i veicoli in movimento.
- Manutenzione predittiva visualizzata (36%)
- Il 12% ha implementato questo caso d’uso, con vantaggi chiave come l’efficienza dei processi e la sostenibilità grazie alla riduzione dei tempi di fermo macchina e all’estensione della durata del ciclo di vita delle macchine.
- Ottimizzazione visiva della supply chain (36%)
- Il 31% prevede di implementare questo caso d’uso entro l’anno, con vantaggi chiave quali il miglioramento del servizio e della Cx, l’efficienza dei processi e la riduzione degli Opex.
