Il 2019 è stato un anno di grandi cambiamenti per il panorama wireless italiano: infatti, negli ultimi 12 mesi abbiamo assistito al lancio di reti commerciali 5G da parte di Tim e Vodafone, e mai come ora la qualità dell’esperienza dell’utente è importante.
Tutela Technologies, multinazionale indipendente specializzata nella raccolta dati tramite crowdsourcing, ha redatto un report che si basa su un campione di oltre 1,4 milioni di abbonati di telefonia mobile in tutta Italia, sui quali sono stati effettuati oltre 20 milioni di test di velocità e 311 milioni di test di latenza, raccolti tra il primo maggio e il 31 ottobre di quest’anno.
Dalla survey è emerso che sono proprio Tim e Vodafone a offrire ai propri clienti la migliore esperienza mobile nel nostro Paese. I risultati dei test di entrambi gli operatori soddisfano i più alti requisiti dell’Excellent Consistent Quality, parametro che rappresenta la frequenza con cui gli utenti connessi alla rete mobile ottengono una connessione sufficientemente buona per trasmettere in streaming un video a 1080p, effettuare videochiamate di gruppo in Hd e partecipare a giochi online in tempo reale.
«È particolarmente degno di nota il fatto che tutti gli operatori raggiungano più del 90% nel Core Consistent Quality – commenta Leandro Demarchi, Direttore Commerciale di Tutela per l’America Latina e il Sud Europa – Ciò significa che, per la maggior parte del tempo, gli utenti connessi hanno potuto fare affidamento su una connessione stabile e utilizzare lo streaming video o i social media con una definizione standard».
Vodafone si è classificata al primo posto per velocità mediana di download e latenza, mentre Tim si è posizionata seconda in entrambi i casi. Al contempo, quest’ultimo risulta al primo posto per velocità mediana di upload. Degno di nota è che subito dopo i due operatori principi si è posizionato, in quasi tutte le categorie garantendosi così il secondo posto per la velocità di upload, Wind. In attesa del definitivo completamento della fusione di Wind Tre e delle relative reti, si prevedono miglioramenti nell’esperienza utente sia per i clienti Wind che per i clienti 3. Infine, nonostante il suo ingresso relativamente recente nel mercato italiano, Iliad sta offrendo un’esperienza mobile competitiva rispetto gli operatori storici. Si stima inoltre un incremento costante delle prestazioni della rete mobile della società francese grazie agli investimenti nelle frequenze 5G e all’impegno nel consolidamento delle proprie infrastrutture.
«Il prossimo passo che dovranno fare gli operatori in Italia sarà colmare il divario tra i valori soglia del Core e dell’Excellent Consistent Quality – conclude Demarchi – Dovranno essere in grado di fornire costantemente un’esperienza di rete mobile in grado di gestire facilmente lo streaming a più alta definizione, applicazioni più impegnative e in tempo reale come le videochiamate, continuando a implementare tecnologie Lte-Advanced, oltre ad aumentare la capacità dello spettro e orientarsi verso una più ampia adozione del 5G”. Conclude Demarchi “I dati che emergono dalla ricerca permettono agli operatori di analizzare diversi parametri della propria rete e constatare la qualità dell’esperienza mobile dei propri utenti. Potranno inoltre confrontarsi con i competitor per risolvere eventuali problemi e andare a sfruttare tutti i punti di forza».
Qual è lo stato delle reti mobili in Italia?
Consistent Quality – Qualità costante: Excellent e Core Consistent Quality sono due scale di valori con parametri di soglia, pensate con lo scopo di descrivere le prestazioni della rete rispetto ai diversi casi di utilizzo. Questi sono stabiliti utilizzando le ultime linee guida disponibili sulle prestazioni di rete di servizi come Netflix, Skype e altri. In questo report, TIM e Vodafone si sono piazzate al primo posto per la Core Consistent Quality, con il 77,9% dei test che superano le soglie di Excellent. Wind si è aggiudicata il terzo posto al 74,5%, Iliad il quarto (72,3%) e Tre il quinto (66,5%).
Median Download Throughput – Velocità mediana di download: Vodafone ha in media la rete più veloce, con una velocità mediana di download di 16,6 Mbps. TIM è seconda ma molto vicina a 16,4 Mbps. Wind è terza (13,5 Mbps), Iliad quarta (11,8 Mbps), e 3 quinta (9,8 Mbps). La velocità di download è particolarmente importante quando si cerca di scaricare un file di grandi dimensioni o di guardare un video in streaming.
Median Upload Throughput – Velocità mediana di upload: TIM ha mostrato la più alta velocità mediana di upload a 5,7 Mbps. Wind è arrivata seconda con 5,1 Mbps, Iliad terza con 4,9 Mbps, Vodafone quarta con 4,4 Mbps e 3 quinta (3,4 Mbps). Le velocità di upload sono utili per esempio per la condivisione di foto o video.
Latenza: Vodafone ha avuto la migliore (più bassa) latenza a 20,5 ms, anche se TIM è molto vicina con 21,6 ms. Wind è arrivata terza (32,3 ms), Iliad quarta (32,9 ms) e 3 quinta (35,1 ms). La latenza misura il ritardo su una rete, e le connessioni con una latenza più bassa spesso vengono percepite dagli utenti come “più veloci” e più reattive.
Uso della tecnologia: Gli utenti Vodafone hanno speso la maggior parte del loro tempo sulla rete 4G (84,0%), mentre gli utenti 3 sono stati su rete 4G solo il 62,9% del tempo.
