direttore Filippo Astone

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customer experience

SPS Italia

Customer experience: Microsoft Dynamics 365 cresce a doppia cifra

La piattaforma cloud che integra applicazioni di business intelligenti in risposta alle esigenze di singoli ruoli professionali, funzioni e settori punta su artificial intelligence e formazione a supporto della competitività delle aziende italiane. Le esperienze di Eni Gas e Luce, Poste italiane e Prénatal retail group

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Apple e Sap insieme per l ‘integrazione tra machine learning e app native per il mondo enterprise

La multinazionale del software gestionale estenderà la sua offerta di app per Mac con nuove app che combinano il potere e la facilità d’uso delle app di Sap iOS. Presentate dieci nuove offerte che combinano i dati sull’esperienza (X-data) con i dati operativi (O-data) per misurare e migliorare le quattro esperienze fondamentali del business: clienti, dipendenti, prodotto e brand

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Samsung vuole conquistare i muri delle smart city

di Piero Macrì ♦ Si chiama digital signage la comunicazione visiva dell’era digitale, quella che sostituirà la cartellonistica tradizionale. Già ora comune nel paesaggio delle metropoli asiatiche, l’urban digital information & advertising display diventerà  uno degli elementi imprescindibili della smart city. Un mercato globale cresciuto l’ultimo anno al ritmo del 12%. Parla Stefano Biasi,manager b2b & Go-To-Market della filiale italiana…

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Banche e assicurazioni: la concorrenza di Fintech e colossi hi-tech

di Marco Scotti ♦  Non c’è solo la finanza innovativa via web delle start-up. I padroni del web e della comunicazione (Google, Samsung, Amazon, Apple…) oggi gestiscono i pagamenti e domani potrebbero rimpiazzare le istituzioni finanziarie a 360 gradi. Tutte tendenze che si irrobustiranno con l’entrata in vigore della normativa europea Psd2. E i player tradizionali? Godono ancora della fiducia dei clienti,…

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