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Sorgenia: obiettivo un milione di nuovi clienti in cinque anni

di Marco Scotti ♦ Un passato travagliato, un futuro che punta sulla digital transformation. L’utility dell’ energia ex Cir di Carlo De Benedetti, ora nelle mani delle banche e in cerca di un nuovo compratore, ha scelto Accenture, Avanade e  il cloud di Microsoft Azure per attuare un nuovo modello di business. In vista della liberalizzazione del mercato l’azienda mette…

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TOBi, l’amico geniale di Vodafone by Microsoft

di Marco de’ Francesco ♦ Non è un solo un chatbot, ma un assistente digitale a tutti gli effetti che risponde e interpreta le esigenze dei clienti della compagnia telefonica. E’ animato da intelligenza artificiale, funziona per reti neurali, dialoga con Alexa e…viene costantemente allenato. Ci spiegano come funziona Claudio Raimondi e Fabio Moioli

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